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VANTAGENS E BENEFÍCIOS INJOY

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Melhor Negócio    

Um dos nossos pilares é oferecer o melhor negócio para nossos clientes. Combinamos A MELHOR TARIFA de Hospedagens, com possbilidades de pacotes com Festas e/ou Aéreo, proporcionando facilidade e segurança para quem compra conosco.

 

Caso encontre uma cotação mais vantajosa para algum dos Hotéis ou Pousadas que a INJOY oferece, não hesite em nos procurar ;)

Parcelamento e Pagamento    

Oferecemos as seguintes possibilidades Pagamento e Parcelamento:

 

PIX - à vista

Boleto Parcelado (PIX na 1a parcela, e Boleto Parcelado nas demais) - em até 7x

Cartão de Crédito - em até 12x, sendo em até 3x sem juros.

OBS: para pagamentos com cartão, a taxa de 4% é adicionada ao valor da compra (a taxa é fixa em 4% independente do número de parcelas).

 

*o parcelamento pode variar de acordo com a proximidade do evento.

Pagamento em Grupo    

O pagamento dos pedidos com Hospedagem podem ser dividido entre as pessoas do grupo.

Cada um pode pagar a sua própria parte do pacote (sua parte do hotel + seu pacote de festas + seu aéreo).

Além disso, cada um pode escolher a própria forma de pagamento (PIX, boleto ou cartão de crédito) e parcelamento (à vista ou parcelado).

 

Exemplo: Pacote com quarto triplo

Henrique: 1/3 do valor do quarto + aéreo (paga em 8x no Cartão de Crédito).

Thiago: 1/3 do valor do quarto + ingressos festas (paga no parcelamento Pix + Boleto).

Pedro: apenas 1/3 do valor do quarto (Paga no PIX à vista).

Cancelamento Flexível    

As hospedagens disponíveis para reservas por meio da INJOY possuem Cancelamento Flexível.
Fique atento às regras aplicadas em cada hospedagem, qual a data limite do cancelamento gratuito, e as datas e multas aplicadas, e escolha a que melhor se adequa ao que você procura.

Atendimento de grupos    

Para grupos maiores (a parte de 15 pessoas), mande um e-mail para concierge@injoy.ag e te ajudaremos a acomodar todos numa mesma hospedagem e a conseguir o melhor negócio para o grupo ;)

Tudo em só lugar    

Compras flexíveis com Acomodação e Festas. Cada pessoa, de um mesmo grupo, pode montar sua compra de maneira personalizada, de acordo com sua necessidade! 

Atendimento personalizado e multicanal    

Temos um atendimento personalizado e capacitado. Atendemos via telefone, WhatsApp e e-mail.

Conhecimento de Jeri    

Nossa equipe tem sólido conhecimento em Jeri, podendo auxiliar com informações sobre o local, tanto com relação aos melhores opções de hospedagens, quanto atividades para fazer na região, dicas de restaurantes e bares.

INFORMAÇÕES DE VENDAS

HOSPEDAGENS

Após visita da equipe INJOY selecionamos uma variedade de acomodações que consideramos as melhores para a sua hospedagem em Jeri! Levamos em consideração localização, estrutura dos quartos e estrutura externa das pousadas e valores. Conheça nossos hotéis, pousadas e flats!

Baixe o nosso PDF e compartilhe com a galera: INJOY @ Réveillon Vira Jeri 2023.pdf

Pousada Cabana

 Categoria:Superior 

Ingressos Réveillon Vira Jeri com valor promocional
Vendas Exclusivas INJOY
Booking:8.5|TAdvisor:4.0
800m - Praia Principal
1.0km - Festas Vira Jeri
Café da manhã incluído
Piscina
WiFi
Ar-condicionado
Política de Cancelamento Flexível - consulte
Lote Especial de Lançamento - Quantidade Limitada

RESUMO DOS VALORES

Acomodação (7 noites)
R$ 3.390
Combo Festas - Masculino
R$ 2.990
Combo Festas - Feminino
R$ 2.695

Pousada Carcará

 Categoria:Premium

Ingressos Réveillon Vira Jeri com valor promocional
Vendas Exclusivas INJOY
Booking:9.5|TAdvisor:5.0
1,4km - Praia Principal
1,3km - Festas Vira Jeri
Café da manhã incluído
Piscina
WiFi
Ar-condicionado
Política de Cancelamento Flexível - consulte
Lote Especial de Lançamento - Quantidade Limitada

RESUMO DOS VALORES

Valores por pessoa (a partir de):

Acomodação (7 noites)
R$ 5.086
Combo Festas - Masculino
R$ 2.990
Combo Festas - Feminino
R$ 2.695

Pousada Bella Jeri

 Categoria: Superior

Ingressos Réveillon Vira Jeri com valor promocional
Vendas Exclusivas INJOY
Booking: - |TAdvisor:4.5
650m - Praia Principal
1,6km - Festas Vira Jeri
Café da manhã incluído
Piscina
WiFi
Ar-condicionado
Política de Cancelamento Flexível - consulte
Lote Especial de Lançamento - Quantidade Limitada

RESUMO DOS VALORES

Valores por pessoa (a partir de):

Acomodação (7 noites)
R$ 4.085
Combo Festas - Masculino
R$ 2.990
Combo Festas - Feminino
R$ 2.695

Pousada Tropical Brasil

 Categoria: Custo Benefício

Ingressos Réveillon Vira Jeri com valor promocional
Vendas Exclusivas INJOY
Booking:7.3|TAdvisor:3.5
2,2km - Praia Principal
1km - Festas Vira Jeri
Café da manhã incluído
Piscina
WiFi
Ar-condicionado
Política de Cancelamento Flexível - consulte
Lote Especial de Lançamento - Quantidade Limitada

RESUMO DOS VALORES

Valores por pessoa (a partir de):

Acomodação (7 noites)
R$ 2.916
Combo Festas - Masculino
R$ 2.990
Combo Festas - Feminino
R$ 2.695

Hotel São Francisco

 Categoria:Superior 

Ingressos Réveillon Vira Jeri com valor promocional
Vendas Exclusivas INJOY
Booking:8.4|TAdvisor:3.5
2,0km - Praia Principal
1,4km - Festas Vira Jeri
Café da manhã incluído
Piscina
WiFi
Ar-condicionado
Política de Cancelamento Flexível - consulte
Lote Especial de Lançamento - Quantidade Limitada

RESUMO DOS VALORES

Valores por pessoa (a partir de):

Acomodação (7 noites)
R$ 3.281
Combo Festas - Masculino
R$ 2.990
Combo Festas - Feminino
R$ 2.695

Villa Agapanthus

 Categoria: Premium

Política rígida de barulho - Proibido a realização de festas
Booking: - |TAdvisor:4.5
2,3km - Praia Principal
1,1km - Festas Vira Jeri
SEM Café da Manhã
Piscina
WiFi
Ar-condicionado
Limpeza diária
Vigia noturno
Ideal para Grupos
Política de Cancelamento Flexível - consulte
Lote Especial de Lançamento - Quantidade Limitada

RESUMO DOS VALORES

Valores por pessoa (a partir de):

Acomodação (7 noites)
R$ 5.625
Combo Festas - Masculino
R$ 2.990
Combo Festas - Feminino
R$ 2.695

Pousada da Renata

 Categoria:Superior 

Ingressos Réveillon Vira Jeri com valor promocional
Vendas Exclusivas INJOY
Booking:9.0|TAdvisor:4.5
1,5km - Praia Principal
650m - Festas Vira Jeri
Café da manhã incluído
Piscina
WiFi
Ar-condicionado
Política de Cancelamento Flexível - consulte
Lote Especial de Lançamento - Quantidade Limitada

RESUMO DOS VALORES

Valores por pessoa (a partir de):

Acomodação (7 noites)
R$ 4.121
Combo Festas - Masculino
R$ 2.990
Combo Festas - Feminino
R$ 2.695

Pousada Villa Água de Coco

 Categoria: Superior

Ingressos Réveillon Vira Jeri com valor promocional
Vendas Exclusivas INJOY
Booking:8.8|TAdvisor:4.5
1,8km - Praia Principal
450m - Festas Vira Jeri
Café da manhã incluído
Piscina
WiFi
Ar-condicionado
Política de Cancelamento Flexível - consulte
Lote Especial de Lançamento - Quantidade Limitada

RESUMO DOS VALORES

Valores por pessoa (a partir de):

Acomodação (7 noites)
R$ 3.750
Combo Festas - Masculino
R$ 2.990
Combo Festas - Feminino
R$ 2.695

Pousada Dharma

 Categoria: Superior

Ingressos Réveillon Vira Jeri com valor promocional
Vendas Exclusivas INJOY
Booking:8.9|TAdvisor:4.5
1,6km - Praia Principal
600m - Festas Vira Jeri
Café da manhã incluído
Piscina
WiFi
Ar-condicionado
Política de Cancelamento Flexível - consulte
Lote Especial de Lançamento - Quantidade Limitada

RESUMO DOS VALORES

Valores por pessoa (a partir de):

Acomodação (7 noites)
R$ 3.706
Combo Festas - Masculino
R$ 2.990
Combo Festas - Feminino
R$ 2.695

Pousada La Vie Jeri

 Categoria:Superior 

Ingressos Réveillon Vira Jeri com valor promocional
Vendas Exclusivas INJOY
Booking:9.2|TAdvisor:5.0
950m - Praia Principal
850m - Festas Vira Jeri
Café da manhã incluído
Piscina
Estacionamento
WiFi
Ar-condicionado
Política de Cancelamento Flexível - consulte
Lote Especial de Lançamento - Quantidade Limitada

RESUMO DOS VALORES

Acomodação (7 noites)
R$ 5.890
Combo Festas - Masculino
R$ 2.990
Combo Festas - Feminino
R$ 2.695

Pousada Naquela Jericoacoara

 Categoria: Premium

Booking:8.9|TAdvisor:4.5
1,3km - Praia Principal
1,1km - Festas Vira Jeri
Café da manhã incluído
Piscina
WiFi
Ar-condicionado
Política de Cancelamento Flexível - consulte
Lote Especial de Lançamento - Quantidade Limitada

RESUMO DOS VALORES

Valores por pessoa (a partir de):

Acomodação (7 noites)
R$ 6.961
Combo Festas - Masculino
R$ 3.090
Combo Festas - Feminino
R$ 2.795

Hotel Jeri

 Categoria: Custo Benefício

Booking:7.8|TAdvisor:4.0
2,0km - Praia Principal
900m - Festas Vira Jeri
Café da manhã incluído
Piscina
WiFi
Ar-condicionado
Política de Cancelamento Flexível - consulte
Lote Especial de Lançamento - Quantidade Limitada

RESUMO DOS VALORES

Valores por pessoa (a partir de):

Acomodação (7 noites)
R$ 4.748
Combo Festas - Masculino
R$ 3.090
Combo Festas - Feminino
R$ 2.795

Pousada Max Garden

 Categoria: Superior

Booking: - |TAdvisor:4.0
1,4km - Praia Principal
1,3km - Festas Vira Jeri
Café da manhã incluído
Piscina
WiFi
Ar-condicionado
Política de Cancelamento Flexível - consulte
Lote Especial de Lançamento - Quantidade Limitada

RESUMO DOS VALORES

Valores por pessoa (a partir de):

Acomodação (7 noites)
R$ 4.870
Combo Festas - Masculino
R$ 3.090
Combo Festas - Feminino
R$ 2.795

AÉREO - LISTA DE ESPERA

Estamos trabalhando para, o mais breve possível, disponibilizar opções de aéreo para o Réveillon Vira Jeri 2023. Cadastre-se na Lista de Espera, e receba informações assim que lançarmos!

GUIA DE COMPRAS

SOBRE O RÉVEILLON
Quais as datas que ocorrem as festas do Réveillon Vira Jeri?

27, 28, 29, 30, 31/12 e 02/01

Qual o local das festas do Réveillon Vira Jeri?

Em breve

Quais são as atrações do lineup das festas do Réveillon Vira Jeri?

Em breve

Quais as atrações das festas no beach club?

Em breve

Quais são as bebidas das festas do Réveillon Vira Jeri?

Em breve

Existe um beach club oficial do Réveillon Vira Jeri?

Em breve

Quais as datas que ocorrem as festas no beach club?

Em breve

Quais os horários das festas do Réveillons Vira Jeri?

Em breve

SOBRE O DESTINO
Qual a melhor maneira de chegar em Jericoacoara?

Para quem pretende chegar a Jericoacoara, há duas opções: viajar até o Aeroporto Regional de Jericoacoara (JJD), localizado na cidade vizinha de Cruz, a cerca de 30km de Jeri ou viajar até o Aeroporto Internacional Pinto Martins, em Fortaleza, que está a 300km de Jeri.

Além de curtir o evento, quais atividades são recomendadas em Jericoacoara?

A Vila de Jericoacoara fica localizada na frente do mar e é a praia uma de suas principais atrações. As lagoas, formadas pelas chuvas e que têm águas cristalinas também são destaques da região. Passeios que levam ao lado leste e oeste da vila permitem conhecer toda a redondeza com facilidade. Os principais pontos para se visitar em Jeri são:

  • Praia de Jericoacoara
  • Praia da Malhada
  • Lagoa do Paraíso
  • Lagoa da Tatajuba
  • Buraco Azul
  • Duna do Pôr do Sol
  • Pedra Furada
  • Mangue Seco

Quais os melhores restaurantes em Jericoacoara?

  • Na Casa Dela
  • Freddysimo
  • Tamarindo
  • Gelato e Grano

Qual a melhor região para me hospedar em Jericoacoara?

Para saber os melhores lugares para se hospedar veja nossa seção de pacotes.

Quais as praias mais recomendadas em Jericoacoara?

  • Praia Principal
  • Praia Malhada
  • Praia das Conchas (Pedra Furada)
  • Praia da Vitória
  • Praia do Preá
  • Lagoa da Tatajuba
  • Lagoa do Paraíso

 

A INJOY oferece serviço de transfer? Recomenda alguma empresa?

Não oferecemos serviço de transfer.

HOSPEDAGENS
Quais são as datas das viagens incluindo hospedagem oferecidos pela INJOY?

Temos opções nas seguintes datas:

  • 26/12 a 02/01
  • 27/12 a 03/01
  • 26/12 a 03/01

*verifique a disponibilidade em cada acomodação

Se eu quiser viajar nas datas que não estão disponíveis no site, como devo proceder?

Se você precisar de alguma data diferente das que estão no site basta escrever para concierge@injoy.ag informando o quarto que precisa, o hotel e as datas direitinho que vamos averiguar a disponibilidade para você e te retornamos por e-mail, ok?

Quais são as formas de pagamento oferecidos pela INJOY?

Você pode efetuar a compra da sua viagem através do Boleto, PIX ou Cartão de crédito. (à vista ou parcelado)

*Para compras no boleto o primeiro vencimento será sempre no dia seguinte da compra. Os valores das parcelas podem variar de acordo com a proximidade do Evento.

Quais são as categorias de hotéis e pousadas oferecidos pela INJOY?

  • Econômico
  • Custo Benefício
  • Superior
  • Premium
  • Luxo

Os valores no site são por pessoa ou por valor total do quarto?

Os valores que você encontra em nosso site são valores por pessoa no respectivo tipo de quarto escolhido, por exemplo, caso escolha um quarto triplo, e o valor por pessoa seja R$1.500 o valor total do quarto será de R$4.500, podendo esse ser pago por uma ou mais pessoas para concluir a reserva.

Estou viajando sozinho, vocês possuem quarto single? Como eu faço?

Sobre quarto SINGLE:

Durante o período do ano novo os hotéis em sua maioria optam por trabalhar com capacidade máxima, por esse motivo, não é oferecida a opção de quarto para apenas uma pessoa. Nossos clientes que viajam sozinhos acabam comprando um quarto duplo mesmo, arcando com o valor total do quarto.

Quais as vantagens de comprar minha viagem com hospedagem pela INJOY?

  • Hoteleiros preparados para lidar com público exigente da INJOY
  • Forma de pagamento diferenciada dos demais canais e melhor preço do mercado
  • Pagamento em grupo, cada pessoa do quarto paga a sua parte
  • Cancelamento de hospedagem flexível
  • Suporte antes e durante sua estadia no hotel

Quais são os tipos de viagens incluindo hospedagem oferecidos pela INJOY?

Oferecemos as opções abaixo:

  • Somente hospedagem
  • Hospedagem + festas
  • Hospedagem + aéreo
  • Hospedagem + aéreo + festas

* As opções de hospedagem são oferecidos em quartos duplos, triplos, quádruplos ou quíntuplos, em diversas categorias de hotéis e diferentes regiões. Os tipos de opções esta sujeita a disponibilidade do site.

Quais são as configurações de quartos oferecidos pela INJOY?

As opções de hospedagem são oferecidas em quartos duplos, triplos, quádruplos ou quíntuplos, em diversas categorias de hotéis e diferentes regiões.

FESTAS
Quais os tipos de viagens incluindo ingressos são oferecidos pela INJOY?

Você pode escolher uma das opções abaixo de acordo com a disponibilidade em nosso site e a sua preferência:

  • Hospedagem + Festas
  • Aéreo + Festas
  • Hospedagem + Aéreo + Festas

*As opções estão sujeitas a disponibilidade no site

Quais são as opções de festas oferecidas pela INJOY?

Em breve

Quais as vantagens de comprar todas as festas com a INJOY?

Melhor valor de ingresso entre todos os canais de venda, além da oportunidade de comprar toda sua viagem em um único local e ainda parcelar no boleto ou cartão.

Quais são as formas de pagamento oferecidas pela INJOY?

Você pode efetuar a compra da sua viagem através do Boleto, PIX ou Cartão de crédito. (à vista ou parcelado)

*Para compras no boleto o primeiro vencimento será sempre no dia seguinte da compra. O parcelamento pode variar de acordo com a proximidade do Evento.

AÉREO
Quais as vantagens de comprar minha viagem com aéreo pela INJOY?

Começar a festa desde o aeroporto, viajando junto com seus amigos.

Chegando todos juntos ao destino, maior facilidade e economia para organizar um transfer até Jeri

Oportunidade de comprar toda sua viagem em um único local e ainda parcelar no boleto ou cartão.

Quais são os tipos de viagens incluindo aéreo são oferecidas pela INJOY?

Você pode escolher uma das opções abaixo de acordo com a disponibilidade em nosso site e a sua preferência:

  • Hospedagem + Aéreo
  • Aéreo + Festas
  • Hospedagem + Aéreo + Festas
  • Somente aéreo

*As opções acima estão sujeitas a disponibilidade no site

Quais são os tipos de aéreo oferecidos pela INJOY?

A INJOY trabalha com voos fretados exclusivamente para os eventos e também com bloqueio para grupos em voos comercias, para as duas opções já incluímos as taxas e a bagagem na sua compra.

Quais são as datas das viagens incluindo aéreo oferecidos pela INJOY?

Em breve

PEDIDOS GRUPO/INDIVIDUAL
INFORMAÇÕES GERAIS

Após realizar a compra em nosso site você vai receber um primeiro e-mail informando que o pedido foi recebido, assim que o seu pagamento for aprovado/compensado, você vai receber o e-mail de pagamento aprovado e caso tenha selecionado o pagamento em boleto parcelado, irá receber um terceiro e-mail com os demais boletos para que possa agendar o pagamento.

Assim que seu pedido for aprovado, você vai receber um e-mail com o link para acessar seu pedido, com seu login e senha para acessar sempre que quiser.

O e-mail de Login é enviado automaticamente após o primeiro pagamento, caso não localize-o na sua Caixa de Entrada ou Spam, envie um e-mail para concierge@injoy.ag informando o número do seu pedido e o destino que a nossa equipe enviará o e-mail com todas as informações para acesso ao seu Login.

Basta acessar www.injoy.ag/login e solicitar o envio de uma nova senha.

Após a compensação do seu primeiro boleto bancário, você receberá automaticamente um e-mail com os próximos boletos. Caso não localize-o na sua Caixa de Entrada ou Spam, basta acessar a sua área de login, que você terá acesso aos seus boletos.

Caso não esteja encontrando o seu primeiro boleto em nenhum desses lugares, envie um e-mail para concierge@injoy.ag que  nossa equipe irá auxiliá-lo.

 

Para gerar um novo boleto basta acessar seu login e na área de pagamento estará disponível o botão “reemitir” clicando nele será gerado um novo boleto. Enviamos também um e-mail de aviso de "Não Pagamento", nele você consegue ter acesso à reemissão de um novo boleto.

*Os pagamentos de boletos vencidos acarretam uma taxa de reemissão no valor previamente estabelecido de R$ 10,00, na primeira tentativa. Caso haja reincidência de atraso haverá a cobrança de uma taxa de 2% do valor da parcela.

Neste caso, nos envie um e-mail para concierge@injoy.ag informando o número do seu pedido e destino, descreva o que precisa para que o nossa equipe possa analisar o seu caso.

Os Vouchers estarão disponíveis algumas semanas antes da data do evento. Eles serão liberados no seguinte link: www.injoy.ag/login . O login e a senha são disponibilizados no e-mail "Pagamento Aprovado" que é enviado assim que você realiza o pagamento da primeira parcela.

Você terá acesso as informações das festas compradas com a INJOY, na sua área de login.

O voucher com o QR CODE para acesso as festas será disponibilizado diretamente na plataforma de eventos escolhida pela empresa produtora do evento. Esse processo irá ocorrer de acordo com o cronograma estipulado pela empresa que executa o evento. Esse prazo normalmente ocorre entre 30 até 10 dias antes da data da viagem. Sob nenhuma circunstância o QR CODE será disponibilizado antes dessa data.

*Para que os processos mencionados sejam cumpridos a compra deve estar devidamente quitado. Em caso de pagamentos em grupo, todos os integrantes devem ter quitado seus pagamentos.

Ao realizar a compra do seu voo você terá acesso ao número do voo, cia aérea, aeroporto de saída e de destino, horário previsto, data e bagagem. Todas essas informações estarão disponíveis no login da sua área de cliente.

O voucher com o LOCALIZADOR e o NOME DO PASSAGEIRO será disponibilizado dentro do login do cliente apenas alguns dias antes da data da viagem.

*Para que os processos mencionados sejam cumpridos A COMPRA deve estar devidamente quitada. Em caso de pagamentos em grupo, todos os integrantes devem ter quitado seus pagamentos.

O check in será disponibilizado seguindo os procedimentos e cronogramas de cada Cia Aérea a serem informados pela INJOY próximo da data do embarque.

Por oferecerem condições especiais, os voos adquiridos através do site da INJOY não oferecem a possibilidade do acúmulo de milhas de nenhuma Cia Aérea.

Não é possível selecionar lugares especiais.

O seu pedido é confirmado assim que o primeiro pagamento é concluído e você receber o e-mail de “Pagamento Aprovado”, com seu LOGIN e SENHA, para acessar sua área de cliente e acompanhar os detalhes do seu pedido.

É possível fazer a reemissão do boleto, com a cobrança de uma taxa de R$10, na primeira tentativa. Caso haja a reincidência do atraso do pagamento, é possível uma segunda reemissão, com a cobrança de 2% de multa sobre o valor da parcela em atraso.

Caso não haja reemissão do boleto, ou não seja pago o boleto reemitido, o pedido poderá ser cancelado, ficando sujeito aos Termos e Condições previamente já aceitos, no momento da compra.

A melhor forma de acompanhar o status do seu pedido é sempre através da área do login (www.injoy.ag/login) com o login e senha recebidos por e-mail após a aprovação do seu pedido.

Caso tenha qualquer dificuldade pode sempre entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Sim, assim que finalizar o pagamento, você vai receber um e-mail de Quitação da Compra.

No pedido individual apenas uma pessoa é responsável pelo pagamento do pedido e é escolhida apenas uma forma de pagamento. Já na opção de pagamento em grupo você pode adicionar o número de integrantes do grupo e cada um pode escolher sua forma de pagamento. No caso do pagamento em grupo é sempre bom destacar que a confirmação da reserva depende da quitação do pedido por todos os integrantes.

Sim, tanto na opção individual ou em grupo é possível realizar o pagamento no cartão de crédito ou no boleto e efetuar o parcelamento se o mesmo estiver disponível para o destino escolhido.

PEDIDOS EM GRUPO

O pedido em grupo é confirmado assim que o primeiro pagamento de todos os integrantes do grupo for concluído. Assim que isso ocorrer todos do grupo irão receber um e-mail de “Pedido Efetuado”. Todos do grupo podem acessar a área de login e acompanhar os detalhes do pedido do grupo, além de detalhes individuais.

Todos os integrantes do grupo têm 24 horas após a realização do pedido no site da INJOY para realizar a escolha da forma de pagamento e para realizar o mesmo.

Caso algum integrante do grupo não realize a escolha da forma de pagamento e/ou não realize o pagamento do mesmo, o pedido poderá ser cancelado pela INJOY e os valores estornados aos demais integrantes.

Sim, nesse caso o pedido em grupo só constará como "Quitado" quando todos os pagadores do grupo tiverem realizado o pagamento integral da sua parte. Se algum dos integrantes/pagadores não realizar pagamento integral da sua parte, o status do grupo constará como "Atrasado", devendo o titular resolver a situação e podendo o pedido ser cancelado, ficando o grupo sujeito aos Termos e Condições do Cancelamento da compra.

A melhor forma de acompanhar o status do pedido do seu grupo é sempre através da área do cliente que você acessa em www.injoy.ag/login com o login e senha recebidos por e-mail. É possível, também, verificar o status individual e do grupo como um todo, nos e-mails que a INJOY envia, em que há um seção com as informações do status do grupo.

Caso tenha qualquer dificuldade pode sempre entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

O titular do pedido é a pessoa que realizou a compra no site.

O grupo todo precisa estar ciente da desistência de um integrante.

O grupo possui as seguintes opções:

  • colocar outra pessoa em seu lugar, dentro do prazo estabelecido nos Termos e Condições;
  • arcar com o valor remanescente;
  • cancelar a compra do grupo todo.

Caso nenhuma dessas opções atenda a necessidade do grupo, entre em contato através do e-mail help@injoy.ag para verificar se há outras opções disponíveis para a compra do grupo.

PAGAMENTO E PARCELAMENTO
BOLETO

A data de vencimento do boleto é sempre no dia seguinte em que foi efetuada a compra no site.

Os pagamentos de boletos vencidos acarretam uma taxa de reemissão no valor previamente estabelecido de R$ 10,00 (por reemissão). Caso haja recorrência de atraso nas demais parcelas, será aplicada também uma taxa de 2% sobre o valor da parcela.

Não, os vouchers tanto em pedidos individuais ou em grupo somente são liberados após a quitação de todo o pedido.

Comprando em nosso site é possível realizar o pagamento através de cartão de crédito ou de boleto bancário.

Para gerar um novo boleto basta acessar seu login e na área de pagamento estará disponível o botão “reemitir” clicando nele será gerado um novo boleto. Enviamos também um e-mail de aviso de "Não Pagamento", nele você consegue ter acesso à reemissão de um novo boleto.

*Os pagamentos de boletos vencidos acarretam uma taxa de reemissão no valor previamente estabelecido de R$ 10,00, na primeira tentativa. Caso haja reincidência de atraso haverá a cobrança de uma taxa de 2% do valor da parcela.

Neste caso, nos envie um e-mail para concierge@injoy.ag informando o número do seu pedido e destino, descreva o que precisa para que o nossa equipe possa analisar o seu caso.

O boleto, atualmente, está somente à vista.

*O parcelamento pode variar de acordo com a proximidade do Evento

CARTÃO DE CRÉDITO

Na opção do pagamento com cartão, a taxa de 4% de acréscimo sobre o valor  total da compra é adicionado. (a taxa é fixa em 4% para qualquer escolha de pagamento)

Sim, em caso de compras com cartões de terceiros, poderá haver a verificação de documentos do titular do cartão tanto para aprovação da compra (pela operadora financeira), quanto para a retirada dos vouchers/acessos.

Não, só é permitido o uso de um cartão de crédito por pessoa.

Não, para compras no cartão de crédito não existe problema em ultrapassar a data da viagem.

O parcelamento no cartão de crédito pode ser feito em até 10x. (até 3x sem juros)

*O parcelamento pode variar de acordo com a proximidade do Evento

Aceitamos Mastercard e Visa.

Não, nosso sistema permite apenas pagamento com cartões emitidos no Brasil por enquanto.

Entre em contato com nossa equipe de atendimento para receber as orientações para refazer sua compra.

Sua compra pode ficar em análise pela nossa operadora financeira por até 48 horas, nesse período você pode receber uma ligação da operadora financeira para confirmar os dados do titular do cartão de crédito e da compra realizada. Após essa confirmação, a compra poderá ser aprovada ou cancelada, iremos te notificar por e-mail.

Comprando em nosso site é possível realizar o pagamento através de cartão de crédito ou de boleto bancário.

CANCELAMENTO/ALTERAÇÕES
Onde eu consulto a política de cancelamento da minha compra?

Você recebeu a política de cancelamento no seu e-mail de PEDIDO RECEBIDO, caso não encontre, basta solicitar o reenvio através dos nossos canais de atendimento.

Como solicito uma alteração especial?

Para solicitar a abertura do processo de alteração você deve enviar um e-mail para help@injoy.ag com todos os integrantes do pedido em cópia e aguardar as próximas etapas que serão informadas pela equipe de atendimento do setor em questão.

Como solicito a transferência de titularidade da minha compra?

Verifique os termos e condições de cada produto para verificar se há possibilidade de transferência e qual o procedimento.

Como solicito a inclusão de uma pessoa extra no meu quarto?

A compra da sua hospedagem poderá ser alterada, adicionando uma pessoa extra, mediante disponibilidade do hotel ou pousada, pagamento dos valores extras e da taxa de alteração até 25/11/2022, desde que respeitadas as normas internas do prestador do serviço e de que todos os integrantes do quarto/grupo estejam de comum acordo com a inclusão.

Como cancelo minha compra?

Se você precisar cancelar o seu pedido, primeiro é importante se atentar aos prazos e multas que estão disponíveis no “Condições Gerais de Contratação InJoy Travel” ao qual você aceitou no momento da compra e também foi enviado por e-mail  com as informações do seu pedido.
Se ainda assim desejar cancelar, basta nos enviar um e-mail, para help@injoy.ag informando o número do pedido e destino. Você pode descrever, se desejar, os motivos que te levaram a pedir o cancelamento para que a nossa equipe possa te auxiliar da melhor forma possível e te passar todos os procedimentos necessários para a conclusão do cancelamento.

Como solicito uma diária extra?

Entre em contato com help@injoytravel.com.br para mais informações

DÚVIDAS? Mande email para concierge@injoy.ag ou entre em contato pelo WhatsApp.

Fale com o Concierge Jeri

Dúvidas? Entre em contato conosco: